Общи условия
Тези общи условия уреждат ползването на kolibarov.com, изпращането на запитвания, запазването на срещи и възлагането на услуги, представени на сайта. Когато уговорим конкретна услуга, за нея важат и условията в приетата от теб оферта или в договора ни.
1. Кой стои зад сайта
Сайтът представя работата на Борислав Колибаров в областта на продажбите, електронната търговия и дигиталния маркетинг. Доставчик на представените услуги е „МармаЛАБ“ ООД, ЕИК 202944370, с идентификационен номер по ДДС BG202944370, вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията.
Седалище и адрес на управление: гр. София 1111, район „Слатина“, ул. „Христо Максимов“ № 73.
Имейл за контакт, въпроси и рекламации: kolibarov@marmalab.agency.
В тези условия „ние“ означава „МармаЛАБ“ ООД. Можеш да използваш сайта от свое име или да отправиш запитване от името на организация. Когато възлагаш услуга от името на организация, посочи за кого действаш, за да подготвим правилно предложението и документите.
2. Какво можеш да правиш на сайта
Можеш да четеш статиите в „Драсканици“, да оставяш коментари там, където тази възможност е достъпна, да се абонираш за бюлетина и да се свържеш с нас за консултация, оптимизация за продажби, менторство, обучение или лекторско участие.
Разглеждането на публичното съдържание е безплатно. Можеш да изпратиш запитване или да уговориш разговор и без абонамент за бюлетина.
3. Как заявяваш услуга и кога възниква задължение за плащане
Можеш да ни пишеш през формата за контакт или на kolibarov@marmalab.agency. Опиши от какво имаш нужда и посочи данни, на които можем да се свържем с теб. За първоначално запитване е достатъчно общо описание на задачата. Пароли, данни за платежни карти и списъци с клиенти не са необходими.
С изпращането на запитване или запазването на час не възлагаш автоматично платена работа. Ако разговорът или последващата услуга са платени, ще получиш предварително описание на услугата, цената или начина на изчисляването ѝ, срока, начина на плащане и приложимите условия за промяна или отмяна. Когато си потребител, посочваме крайната цена с приложимите данъци и всички предварително известни задължителни разходи.
Договор за платена услуга се сключва, когато приемеш конкретното ни предложение по уговорения начин, например с изрично потвърждение по имейл или с подписване на договор. Преди да потвърдиш, можеш да поискаш уточнение или поправка. Ще ти предоставим потвърждение на договореното по имейл или на друг траен носител.
При разлика между тези общи условия и изрично уговореното за конкретната услуга се прилага индивидуалната уговорка. Задължителните права, които законът ти предоставя като потребител, се запазват.
4. Срещи през Cal.com
На страниците за услугите и на страницата „За контакти“ можеш да запазиш час чрез Cal.com за оптимизация за продажби, консултация или обучение.
Преди да запазиш час, провери вида и продължителността на срещата, датата, часовата зона и имейла си. Данните за резервацията се пазят в системата на Cal.com, а срещата се отразява в свързания ни Google Calendar. Автоматичното потвърждение се отнася до избрания час.
Ако искаш да промениш или отмениш среща, използвай връзката в потвърждението, ако има такава, или ни пиши на kolibarov@marmalab.agency. Ако промяната се налага от наша страна, ще се свържем с теб, за да уговорим друг час. При платена услуга важат предварително приетите условия за пренасрочване и отмяна, както и приложимите ти права по закон.
5. Консултации, оптимизация, менторство и обучения
В предложението за конкретната услуга уточняваме каква работа поемаме, какво ще получиш, в какъв срок и какво съдействие е необходимо от теб. При фирмено обучение това може да включва тема, програма, брой участници, формат и материали. При оптимизация за продажби уточняваме дали възлагаш анализ и препоръки, изпълнение на промени или и двете.
Ако работата изисква достъп до онлайн магазин, аналитичен профил или рекламен акаунт, предварително уговаряме необходимите права и целта на достъпа. Предоставяй само информация и достъп, за които имаш разрешение. Използваме предоставената непублична информация за изпълнение на уговорената работа.
Отговаряме за изпълнението на конкретните ангажименти, които сме поели. Ефектът върху продажби, приходи, конверсии или рекламни резултати зависи и от фактори като продукта, цените, пазара и начина на прилагане на препоръките. Конкретен търговски резултат е част от ангажимента ни само ако сме го уговорили изрично.
6. Право на отказ, когато си потребител
Ако си физическо лице и сключваш договор за цели извън своята търговска или професионална дейност, имаш качеството потребител. При договор за услуга, сключен от разстояние, по правило можеш да се откажеш в 14-дневен срок от сключването му, без да посочваш причина.
За да упражниш това право, изпрати ясно съобщение на kolibarov@marmalab.agency или писмо до адреса ни в раздел 1. Достатъчно е да изпратиш уведомлението преди изтичането на срока. Можеш да използваш следния образец или да ни уведомиш със свои думи:
До „МармаЛАБ“ ООД
С настоящото се отказвам от договора за следната услуга: [описание].
Договорът е сключен на: [дата].
Име и адрес на потребителя: [име и адрес].
Дата: [дата на уведомлението].
Подпис: [само ако изпращаш уведомлението на хартия].
Ако искаш платената услуга да започне преди изтичането на 14-те дни, ще поискаме изричното ти искане за това. Ако след започването се откажеш в срока, дължиш пропорционална сума за действително предоставената до уведомяването част от услугата, когато са изпълнени законовите условия. При пълно изпълнение губиш правото на отказ само ако предварително си дал изрично съгласие изпълнението да започне в този срок и си потвърдил, че разбираш тази последица.
При валиден отказ възстановяваме дължимите суми без неоправдано забавяне и най-късно до 14 дни от получаването на уведомлението. Използваме същото платежно средство, освен ако изрично се съгласиш на друг начин без разходи за теб. Европейски правила за правата на потребителите
7. Статии, учебни материали и авторски права
Можеш да четеш статиите, да споделяш връзки към тях и да цитираш откъси в предвидените от закона случаи, като посочиш автора и източника. Авторските права върху текстове, снимки, графики, презентации и други материали принадлежат на съответните им носители.
За публикуване на цяла статия, разпространение на презентация или използване на учебни материали в собствен платен продукт е необходимо разрешение от носителя на правата, освен когато законът допуска съответното използване. Ако искаш да използваш наш материал по този начин, пиши ни с връзка към него и кратко описание на целта.
При възложена услуга правата за ползване на изготвените специално за теб материали се определят в конкретната оферта или договор. Това е особено важно при фирмени обучения, ако планираш да предоставиш материалите на други екипи или да записваш и разпространяваш обучението.
8. Коментари и поведение на сайта
Когато оставяш коментар, имай предвид, че текстът и избраното от теб име могат да бъдат видими за всички. Запазваш правата си върху написаното и ни разрешаваш да го покажем под съответната статия като част от дискусията.
Можеш да изразяваш несъгласие и критика. Можем да премахваме спам, измамни или рекламни публикации без връзка с темата, заплахи, чужди лични данни, публикувани без основание, и съдържание, което нарушава закона или чужди права. Ако забележиш такъв коментар или искаш да премахнем твоя публикация, изпрати ни връзка към статията и посочи конкретния текст.
9. Бюлетин, поверителност и бисквитки
Абонаментът за бюлетина е по желание. Можеш да се отпишеш чрез връзката в края на всяко писмо или като ни пишеш на kolibarov@marmalab.agency.
Информация за формата за контакт, Cal.com, Google Calendar, MailerLite, Google Analytics, Google Search Console, Meta Pixel и бисквитките ще намериш в отделната политика. Там е описано и как да управляваш избора си или да упражниш право, свързано с личните ти данни. Приемането на общите условия само по себе си не представлява съгласие за бюлетин, аналитични бисквитки или рекламно проследяване. Политика за поверителност и бисквитки
10. Външни връзки и технически затруднения
Статиите и страниците могат да съдържат препратки към външни сайтове и социални платформи. Когато отвориш такава връзка, за ползването на съответната външна услуга важат нейните условия.
Ако технически проблем ти попречи да изпратиш запитване, да запазиш час или да се включиш в уговорена среща, пиши на kolibarov@marmalab.agency и посочи страницата или часа на срещата. Когато проблемът засяга вече платена услуга, ще се свържем с теб, за да уредим изпълнението съобразно договора и приложимото законодателство.
11. Рекламации и спорове
Ако смяташ, че платена услуга не отговаря на уговореното, можеш да подадеш рекламация по имейл на kolibarov@marmalab.agency или на пощенския адрес в раздел 1. Посочи услугата, какво се е случило и какво решение искаш. Ако разполагаш с оферта, потвърждение или платежен документ, приложи го, за да открием случая по-лесно.
Ако си потребител, можеш да подадеш жалба до Комисията за защита на потребителите. Ако вече си поставил въпроса пред нас и спорът остане нерешен, можеш да поискаш и извънсъдебното му разглеждане от компетентната помирителна комисия. Запазваш правото си да се обърнеш към компетентния съд. Подаване на жалба до КЗП · Информация за помирително производство
За тези условия се прилага българското право. Ако си потребител с обичайно местопребиваване в друга държава, изборът на българско право не те лишава от защитата на задължителните разпоредби, които иначе биха се прилагали спрямо теб.
12. Промени в общите условия
Публикуваме актуалната версия на страницата „Условия“ на kolibarov.com. За вече възложена услуга важат условията, при които сме сключили договора. Последваща редакция на сайта сама по себе си не променя уговорената цена, обхват или срок.
За въпроси относно тези условия можеш да ни пишеш на kolibarov@marmalab.agency.
13. Настоящите общи условия са:
В сила от: 14.11.2026 г.
Последна промяна: 14.11.2026 г.