Оптимизация на онлайн магазин за повече продажби
Знаеш ли колко продажби пропускаш денонощно, защото хората, които с толкова усилия и пари водиш в онлайн магазина си, си тръгват без поръчка?
Виждаш колко хора влизат в магазина ти и колко поръчки получаваш. Това, което трудно се вижда, е колко от тях са дошли с намерение да купят, но нещо по пътя ги е спряло. Когато поръчките са малко, първо поглеждаш рекламата, която считаш за неефективна. После гледаш продукта, който считаш, че хората не харесват. А често и рекламата е довела правилния човек, и продуктът е точно за него. Продажбата губиш в самия магазин, защото той създава триене между потребителя и бизнеса ти. И докато причината си стои там, продължаваш да плащаш, за да водиш още хора по същия път.
Аз съм Борислав Колибаров. Помагам на собственици на онлайн магазини да открият точките на триене между „Искам го“ и „Нова поръчка“. Трудното е да ги забележиш в собствения си магазин. Ти вече знаеш защо си заслужава да купят от теб, какво точно ще получат и че могат да ти имат доверие. Човекът от другата страна на екрана тепърва решава всичко това, докато разглежда.
Ще проследя целия път до покупката и ще ти покажа къде липсва убедителна причина клиентът да продължи, къде остава съмнение и къде самото поръчване го затруднява. За всяка пречка ще получиш конкретно решение и ще знаеш какво да промениш първо, за да стигат повече от сегашните ти посетители до завършена поръчка.
Ела в моята общност!
Обещавам ти, няма да те спамя. Ще получаваш само полезни и яки неща от мен. Абонирай се сега!
Какво точно се случва с онлайн бизнеса ти…
#01
Има трафик, но няма поръчки.
Хората влизат в магазина, разглеждат продуктите, добавят ги в количката. После част от тях си тръгват, а ти виждаш само крайния резултат. Ще проследя пътя до покупката, за да открия точките на триене и да ти покажа как да ги премахнеш.
#02
Клиентът купува едничко, а не двечки.
Вече си платил да привлечеш този клиент. Дали ще поръча един продукт или два има пряко значение за това колко печелиш от продажбата. Ще разгледам как магазинът ти представя разликата между базовия и по-добрия вариант, как “ухажва” клеинта да пазарува повече. Ще ти покажа тънкостите на това клиентът да има добра причина да похарчи повече при теб.
#03
Губиш от рекламата, за която плащаш, за да печелиш.
Рекламата може да води точно хората, които търсят продукта ти, и пак да ти излиза скъпо. Накрая плащаш за всички привлечени посетители, а разходът трябва да се покрие от поръчките на онези, които са купили. Затова ще разгледам какво се случва в магазина ти след клика и ще ти покажа кои пречки пред покупката да премахнеш първо.
точки на триене * продуктова страница * изоставени колички * начална страница *
точки на триене * продуктова страница * изоставени колички * начална страница *
точки на триене * продуктова страница * изоставени колички * начална страница *
точки на триене * продуктова страница * изоставени колички * начална страница *
точки на триене * продуктова страница * изоставени колички * начална страница *
Откъде се започва ли?
За да ти кажа откъде да започнеш с промените, първо ще разгледам целия ти магазин. Ще мина през началната страница, търсенето и категориите, ще разгледам как представяш продуктите и ще проследя поръчката до потвърждението ѝ. Ще го направя и на телефон, и на компютър, за да видя къде по пътя се появяват точки на триене и как да ги премахнем.
След това ще подредя промените по два прости критерия: колко бързо можеш да направиш всяка от тях и колко скоро след това можеш да очакваш резултат. Понякога една промяна отнема часове, но засяга малка част от посетителите ти. Друга може да отнеме същото време и още от утре да улесни всеки, който стига до поръчка. От тези две промени ще ти препоръчам втората първо.
Помагал съм на малки онлайн магазини да постигат значителен растеж и на големи да увеличат оборотите си със седемцифрени суми. Най-полезното, което мога да пренеса от този опит в твоя магазин, е преценката къде усилието ще се изплати най-бързо. За всяка препоръка ще ти покажа какво съм видял, какво предлагам да се промени и по какво ще разбереш дали промяната работи.
Накрая ще имаш ясен ред за действие. Ако имаш екип или работиш с агенция, можеш да им дадеш препоръките и да започнете от първата. Ако няма кой да направи промените, с моя екип можем да ти помогнем и с изпълнението. Ще уточним какво можем да поемем и ще започнем с промените, които можем да приложим бързо и от които най-скоро очакваме резултат.
“Препоръчвам Боби Колибаров на всеки, който иска да подобри резултатите на своя онлайн магазин. Наскоро той направи задълбочен анализ на онлайн магазина на Мебели Виденов. Впечатли ме колко добре свърза това, което вижда в данните, с реалните трудности, които клиентите ни срещат, докато пазаруват.
Боби проследи целия път до покупката, от началната страница до завършването на поръчката. Откри съществени точки на триене, които дотогава бяха останали незабелязани за нас. За всяка от тях ни показа какво можем да променим, защо тази промяна има смисъл и как тя ще ни помогне да постигнем бизнес целите си.”
Богдан Богомилов, Digital Marketing & E-commerce Manager | Мебели Виденов
Да поговорим за твоя онлайн магазин
Не се тревожи. Първата ни среща е напълно безплатна и не те ангажира с нищо!
Избери удобен час и ми покажи онлайн магазина си. Ще обсъдим какво включва прегледът на целия път до покупката и как ще ти помогна да постигнеш повече завършени поръчки, по-висока средна стойност на поръчката и по-ефективна реклама. След това ще подредя препоръките така, че да започнеш с промените, които можеш да приложиш най-бързо и от които най-скоро можеш да очакваш резултат. Ако имаш нужда от помощ и с изпълнението, с екипа ми сме насреща.